Política de envío
En SerenPaw nos esforzamos por procesar y entregar tu pedido lo antes posible.
Tiempo de procesamiento
Una vez confirmado el pedido, este será preparado y procesado en un plazo estimado de 3 a 5 días laborables. Durante periodos de alta demanda, este plazo podría verse ligeramente ampliado.
Tiempo de entrega
Tras el procesamiento, el plazo de entrega estimado para la mayoría de los países es de 6 a 10 días laborables.
El tiempo total estimado de entrega es de 9 a 15 días laborables (procesamiento + envío).
Seguimiento del pedido
Todos los pedidos incluyen envío totalmente asegurado y un número de seguimiento, que será enviado por correo electrónico una vez que el pedido haya sido despachado.
Retrasos
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos ajenos a nuestro control debido a factores como inspecciones aduaneras, condiciones meteorológicas, alta demanda de las empresas de transporte o incidencias logísticas.
Información de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. SerenPaw no se hace responsable de los retrasos o costes adicionales derivados de direcciones incorrectas o incompletas facilitadas durante la compra.
Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu pedido, puedes contactar con nosotros en serenpawcontacto@gmail.com y estaremos encantados de ayudarte.